Garantie et réparations

Mon produit a été endommagé à la réception. Que puis-je faire?
Vérifiez toujours que l'emballage a été ouvert. Si vous n'êtes pas satisfait de l'état du colis lorsque vous le recevez, ne l'acceptez pa...
Jeu, 25 Mai, 2023 à 10:08 H
Retour des accessoires et pièces
Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 14 jours pour l'échanger ou la retourner. Nous souhaitons vous demander de signaler votre retour avant...
Jeu, 9 Déc., 2021 à 3:26 H
Ma carafe en verre, mes piles ou mes ampoules sont-elles également couvertes par une garantie ?
Les accessoires en verre, les piles et les ampoules ne sont pas couverts par une garantie (mais les luminaires le sont).
Lun, 20 Sept., 2021 à 11:52 H
Comment emballer votre commande
En tant que client, vous êtes responsable de l'emballage de l'envoi de retour correctement pour une protection correcte pendant le transport. Qu...
Lun, 30 Août, 2021 à 5:20 H
Mon produit est cassé, et maintenant?
Bien sûr, il est possible que votre produit ne fonctionne plus comme il se doit. Nous sommes heureux de vous aider avec une solution: TABLE DES MATIÈRES ...
Ven, 23 Oct., 2020 à 2:33 H
Comment remplir les informations d'expédition UPS
Cher Monsieur ou Madame, Merci pour votre email. Vous trouverez ci-joint l'explication pour remplir les informations d'expédition UPS ...
Jeu, 17 Sept., 2020 à 1:57 H