Come cliente, sei responsabile di imballare correttamente la spedizione di ritorno per una protezione adeguata durante il trasporto.
Quali sono le caratteristiche di un buon imballaggio?
- Abbiamo elencato una serie di raccomandazioni per te qui sotto. Se seguirai queste raccomandazioni, la spedizione di ritorno sarà meglio protetta e saremo in grado di riceverla ed elaborarla più velocemente. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.
- È importante includere tutti gli accessori forniti (cavi, batterie, manuali, ecc.).
- Se sta inviando un prodotto per la riparazione, si assicuri che tutti i liquidi, chicchi di caffè, ecc. siano rimossi dall'unità e, se necessario per determinare il difetto, siano imballati e aggiunti alla spedizione di ritorno separatamente. La mancata rimozione di questi e altri oggetti simili dall'apparecchio prima di restituirlo potrebbe causare danni significativi all'apparecchio.
- Utilizzate l'imballaggio originale, cioè l'imballaggio in cui avete ricevuto il prodotto, se ciò è ragionevolmente possibile. Utilizzare preferibilmente una scatola extra (cartone esterno) ed eventuali materiali di imbottitura (di solito cuscini d'aria).
- Utilizzate sempre materiale di alta qualità. Prendi come riferimento la robustezza, la resistenza agli urti e la durata quando scegli i materiali d'imballaggio.
- Scegliete scatole di cartone, con un rivestimento di buona qualità. Per i prodotti di valore, usa cartone a doppio strato.
- Se necessario, usa del nastro adesivo per chiudere bene la scatola esterna. Se stai sigillando l'imballaggio originale, non usare PVC o nastro adesivo, ma solo nastro adesivo forte e trasparente. Questo per ridurre al minimo il rischio di danni all'imballaggio.
- Imballa le merci fragili al centro della scatola e assicurati che non possano toccare i lati della scatola durante il trasporto. Il tuo prodotto deve essere ben protetto su tutti i lati da possibili urti e colpi.
- Utilizzate materiali di riempimento che assorbano gli urti, soprattutto per garantire che il contenuto della scatola esterna non si sposti. Non riempire troppo o troppo poco la scatola: le scatole poco riempite possono crollare e quelle troppo riempite possono strapparsi.
- Per i materiali non troppo robusti, usa etichette con la scritta "questo lato verso l'alto" e una freccia rivolta verso l'alto, o scrivilo e disegnalo sulla scatola esterna con un pennarello impermeabile ben visibile.
- Se stai riutilizzando una scatola, rimuovi tutte le etichette e gli adesivi per evitare confusione. Inoltre, assicurati che la scatola sia in buone condizioni e non usurata.
- Se scrivi a mano l'indirizzo di ritorno sulla scatola, compila l'indirizzo di ritorno in modo chiaro e completo, preferibilmente con un pennarello impermeabile. Per le etichette scritte a mano, usate solo lettere maiuscole per una migliore leggibilità.
*Se l'imballaggio del vostro prodotto non soddisfa questi requisiti, Tristar non è responsabile di danni al prodotto verificatisi durante il trasporto.
*Si prega di notare che se non viene trovato alcun difetto tecnico o il difetto è dovuto ad un errore dell'utente, le spese possono essere addebitate. Se troviamo questo vi informeremo naturalmente prima di procedere con la riparazione