Se il prodotto che hai ordinato non soddisfa le tue aspettative (erroneamente consegnato/ordinato), ti chiediamo gentilmente di presentare una richiesta di garanzia.


Dopo aver effettuato il login al sito dove avete acquistato il prodotto per esempio:


Tristar: https://www.tristar.eu/it-it/

Princess: https://www.princesshome.eu/it-it/

MT Logic: https://www.mtlogic.com/en-gb/

Smartwares: https://www.smartwares.eu/it-it/


Smart Service Center: https://smart-servicecenter.eu/en-gb/

Byron: https://www.chbyron.eu/


Vada a 'Il mio account', 'Le mie richieste di restituzione e garanzia' e poi clicchi su 'Iniziare la restituzione o la richiesta di garanzia'. Troverai anche un video clip su come compilare questo modulo ('Video di istruzioni: Richiesta di reso').


Se l'hai fatto, inserisci il numero di articolo del pezzo ricevuto


Al posto della prova d'acquisto puoi caricare/allegare una foto del pezzo


Se hai compilato i campi richiesti (indicati con un *) puoi completare la richiesta cliccando su 'Completa richiesta RMA'. Ora riceverete un numero RMA. Con questo numero nell'oggetto sarete automaticamente informati via e-mail sullo stato della vostra richiesta. Si prega di non rispedire nulla senza il nostro consenso.


Vedi le stampe qui sotto come esempio.