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Comment soumettre une demande de RMA (Tristar) Imprimer

Modifié le : Jeu, 6 Oct., 2022 à 12:03 H

Etape 1

Utilisez le lien ci-dessous pour accéder à la page de garantie sur le site Web de Tristar : https://www.tristar.eu/en-gb/customerservice/warranty-repairs Faites défiler jusqu'à l'étape 4

Cliquez sur le lien et connectez-vous pour créer une demande de garantie (RMA).

Si vous n'avez pas encore de compte, entrez vos coordonnées pour en créer un..

Pour lancer la demande, cliquez sur "Démarrer la demande de retour ou de garantie" en haut.

Etape 2

Entrez le numéro de l'article

Le système affichera des suggestions qui correspondent à votre saisie. Sélectionnez l'élément correct et cliquez sur 'Ajouter'.

Etape 3

Veuillez entrer les informations requises pour compléter la demande
- À moins qu'un produit n'ait été acheté directement auprès de Smartwares (par exemple, des pièces détachées), vous n'avez pas besoin de saisir un numéro de facture dans le champ. Dans ce cas, veuillez utiliser '00000'.
- Vous recevrez immédiatement un numéro RMA. Avec ce numéro, la demande de garantie nous est connue.